TẬP ĐOÀN VINGROUP
Về TẬP ĐOÀN VINGROUP
Tập đoàn Vingroup – Công ty Cổ phần có nguồn gốc từ Tập đoàn Technocom, thành lập vào năm 1993 tại Ukraine. Vào đầu những năm 2000, Technocom tái nhập thị trường Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom. Đến tháng 1/2012, Công ty Cổ phần Vincom và Công ty Cổ phần Vinpearl hợp nhất và hoạt động chung theo mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup – Công ty Cổ phần.
Vingroup là một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất Châu Á, với giá trị vốn hóa thị trường gần 16 tỷ đô la Mỹ. Tập đoàn hoạt động trong ba lĩnh vực kinh doanh cốt lõi, bao gồm:
- Công nghệ.
- Ngành.
- Dịch vụ thương mại.
Với mục tiêu mang đến thị trường những sản phẩm và dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế và mang đến trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại, Vingroup đã chứng tỏ vai trò tiên phong trong sự thay đổi của xu hướng tiêu dùng trong mọi lĩnh vực hoạt động.
Giới thiệu về Tập đoàn Vingroup
Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
Tầm nhìn của Vingroup: “Vingroup định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ – Công nghiệp – Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực.”
Vingroup đặt mục tiêu phát triển thành Tập đoàn Công nghệ – Công nghiệp – Thương mại và Dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để tạo ra hệ sinh thái các sản phẩm, dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt Nam và nâng tầm vị thế thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
Sứ mệnh của Vingroup: Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt.
Giá trị cốt lõi: “TÍN – TÂM – TRÍ – TỐC – TINH – NHÂN”
- Tín: Vingroup đặt chữ TÍN lên hàng đầu, coi chữ TÍN là vũ khí cạnh tranh và bảo vệ danh dự của chính mình. Vingroup cam kết thực hiện và duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ, luôn nỗ lực đáp ứng mọi cam kết với khách hàng và đối tác.
- Tâm: Vingroup đặt chữ TÂM là nền tảng quan trọng trong hoạt động kinh doanh, tôn trọng pháp luật và đạo đức nghề nghiệp. Khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu, và sự hài lòng của họ được coi là thước đo thành công.
- Trí: Vingroup coi sáng tạo là yếu tố quan trọng trong phát triển, khuyến khích sử dụng tiến bộ khoa học và công nghệ mới để cải tiến sản phẩm và dịch vụ.
- Tốc: Vingroup chấp nhận tốc độ và hiệu quả làm việc, luôn quyết định nhanh và thích nghi nhanh với thay đổi.
- Tinh: Mục tiêu của Vingroup là quy tụ những con người ưu tú để tạo ra sản phẩm và dịch vụ tinh hoa, đảm bảo mọi thành viên đều được hưởng cuộc sống tinh hoa và góp phần xây dựng xã hội ưu tú.
- Nhân: Vingroup xây dựng quan hệ với khách hàng, đối tác và xã hội bằng thiện chí, tình thân ái và tinh thần nhân văn. Công ty luôn coi người lao động là tài sản quý giá nhất, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và nhân văn.
Tôn chỉ đối với khách hàng
“Tạo ra sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tối ưu, đem lại hài lòng cao nhất cho khách hàng.”
Hành động:
- Nghiên cứu sâu sắc: Chúng tôi tiến hành nghiên cứu, phân tích, và đánh giá nhu cầu, mong muốn, và nguyện vọng của khách hàng một cách tổng hợp và toàn diện, bao gồm các khía cạnh kinh tế, văn hóa, chính trị, xã hội, và nghệ thuật.
- Thiết kế và đầu tư tối ưu: Chúng tôi đặt sự tối ưu lên hàng đầu khi thiết kế và đầu tư vào hệ thống sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo rằng chúng đáp ứng mọi nhu cầu và mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
- Văn hóa khách hàng tại trung tâm: Chúng tôi xây dựng một văn hóa kinh doanh dựa trên việc đặt khách hàng làm trung tâm trong quá trình đánh giá và xem xét mọi khía cạnh của doanh nghiệp.
- Nguyên tắc giao tiếp và ứng xử: Chúng tôi xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, và các hành vi chuẩn mực cần thực hiện trong việc giao tiếp và ứng xử với khách hàng, đảm bảo tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho họ.
- Chăm sóc khách hàng đa dạng: Chúng tôi thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng với nhiều nội dung hấp dẫn, thiết thực, và đảm bảo quyền lợi của khách hàng được bảo vệ và gia tăng.
- Từ thiện và bảo vệ môi trường: Chúng tôi chủ động tham gia vào các chương trình từ thiện và bảo vệ môi trường, đồng hành cùng khách hàng và cộng đồng trong việc xây dựng một tương lai tốt đẹp và bền vững.
Chúng tôi cam kết mang đến cho thị trường những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế và đổi mới trong cách mọi người trải nghiệm cuộc sống hiện đại, và chúng tôi tự hào là những người tiên phong dẫn dắt sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng trong mọi lĩnh vực hoạt động của chúng tôi.
